{"id":8925,"date":"2021-04-28T12:00:40","date_gmt":"2021-04-28T09:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/atostek.com\/?p=8925"},"modified":"2021-05-03T10:32:13","modified_gmt":"2021-05-03T07:32:13","slug":"mitka-ovat-palvelumuotoilun-kuolemansynteja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/atostek.com\/mitka-ovat-palvelumuotoilun-kuolemansynteja\/","title":{"rendered":"Mitk\u00e4 ovat palvelumuotoilun kuolemansyntej\u00e4?"},"content":{"rendered":"

Uusimmassa Aatoksia ohjelmistobisneksest\u00e4 -podcastissa keskustellaan palvelumuotoilusta ja sen kuolemansynneist\u00e4 eli pahimmista sudenkuopista. Episodissa ovat vieraina muotoilutoimisto ED-Designin toimitusjohtaja Mika R\u00f6ykkee ja kehitysjohtaja Sami Py\u00f6rre. Podcastin juontaa tuttuun tapaan Atostekin Markku Haukij\u00e4rvi.<\/strong><\/p>\n

Palvelumuotoilu on laaja k\u00e4site, jota on jo pohdittu aiemminkin Aatoksia ohjelmistobisnekest\u00e4 -podcastin\u00a0toisella kaudella<\/a>. T\u00e4ss\u00e4 jaksossa menn\u00e4\u00e4n kuitenkin aiheeseen syvemm\u00e4lle: aloitetaan innovaatio- ja tuotekehitysprosessista yrityksen strategian m\u00e4\u00e4rittelyst\u00e4 ja jatketaan koko matka tuotekehitysprosessin loppuun asti palvelumuotoilun seitsem\u00e4n kuolemansynnin siivitt\u00e4m\u00e4n\u00e4.<\/p>\n

Miten sitten esimerkiksi ylpeyden kuolemansynti n\u00e4kyy palvelumuotoilussa?<\/p>\n

\u2013 Ylpeys tarkoittaa sit\u00e4, ett\u00e4 esimerkiksi tehd\u00e4\u00e4n paljon oletuksia: \u201dkyll\u00e4 min\u00e4 palvelumuotoilun tekij\u00e4n\u00e4 tied\u00e4n, mit\u00e4 t\u00e4m\u00e4n tuotteen tai palvelun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t tarvitsevat\u201d. Se on aika vahva synti. N\u00e4k\u00f6kulmasta t\u00e4llaisissa tapauksissa tulee aina aika puolueellinen, pirstoutunut ja yksisilm\u00e4inen. Helposti ylpe\u00e4n\u00e4 tulee ajateltua kaavamaisesti asioita vain loppuk\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n kannalta, jolloin j\u00e4\u00e4 miettim\u00e4tt\u00e4, onko loppuk\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 se henkil\u00f6, joka tekee niit\u00e4 p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4 siell\u00e4 matkan varrella, kertoo\u00a0Mika R\u00f6ykkee<\/strong>. \u2013 Kulutusketjussa voi olla my\u00f6s muita toimijoita, jotka vaikuttavat palvelun elinkaaren aikana palvelun ydintavoitteisiin.<\/p>\n

Kuuntele uusin podcast, niin tied\u00e4t, miten v\u00e4lt\u00e4t palvelumuotoilun isoimmat sudenkuopat!<\/p>\n

<\/div>\n