Perinteinen kone- ja laitevalmistusteollisuus on jo pidempään siirtynyt toiminnassaan puhtaasta laitevalmistuksesta tiedonhallinnan suuntaan. Tietoa kerätään laitteista ja niiden käytöstä useilla tavoilla; huoltotietoa, valmistuserän osatiedot, asiakasyhteydenotot, ongelmien ratkaisut, kustannukset ja käyttötiedot. Yhdistämällä erilaiset tietolähteet ja linkittämällä tietoa niiden välillä voidaan muodostaa…